Organisation et Procédures
- Assurer le bon fonctionnement et le suivi des différentes procédures de l‘organisation et leur mise à jour
- Développer des procédures et outils opérationnels associés et veiller à leur mise en oeuvre
- Assister les managers et leurs équipes dans l‘utilisation et le respect des procédures
- Assurer le bon fonctionnement des outils informatiques et veiller à leur mise à jour
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes de gestion documentaire et veiller à leur mise à jour
- Assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et veiller à leur mise à jour
- Assurer le suivi des demandes et des problèmes techniques
- Assurer le suivi du registre des procédures et des documents liés
- Assurer le suivi des audits internes et externes
- Assurer le suivi des contrôles et des procédures d‘assurance qualité
- Assurer le suivi des contrôles et des procédures de sécurité
- Assurer le suivi des contrats de service et des accords de niveau de service
- Assurer le suivi des budgets et des dépenses
- Assurer le suivi des indicateurs qualité et de performance
- Assurer le suivi des plans de formation et de développement des compétences
- Assurer le suivi des plans et des politiques de l‘organisation – Participer aux réunions et aux projets d‘amélioration continue